紧跟着我们IT服务行业的快速发展,越来越多的企业开始对标准化服务有了意识,逐步开始对北京ITSS认证关注,但是对于刚刚了解ITSS认证的企业来说还是有很多疑惑,下面北京四方远望老师就来为您整理了以下几个常见问题:
1、ITSS是什么?
ITSS(Information Technology Service Standards,信息技术服务标准)是一套体系化的信息技术服务标准库,全面规范了信息技术服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化的信息技术服务,以保障其可信赖。包括咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务运营和服务外包等业务领域。
2、与ITSS相关的有哪些服务?
主要包括咨询服务、培训服务、评估服务和ITSS产品。
3、ITSS咨询服务涉及哪些内容?
•北京 ITSS认证咨询服务主要内容包括:标准应用咨询和标准评估咨询
• 基于ITSS标准应用咨询,包括:服务体系的规划设计、建设和运营等方面咨询
• 标准评估咨询,提供标准符合性评估相关的咨询
4.ITSS适用对象有哪些?
ITSS适用于我国IT服务业的所有相关方,主要包括:行政主管部门、IT服务需方、IT服务供方、高校、科研院所和个人等。
05.ITSS培训对象有哪些?
• ITSS是一套信息技术服务标准库,其强调人员、技术、流程和资源这四大要素的平衡
• ITIL是关于IT服务管理的全球最佳实践,它关注的是正确执行服务流程
• PMP是项目管理专业人员资格认证,严格评估的是项目管理人员知识技能
• ISO20000是基于ITIL V2方法论,为企业实施有效的IT服务管理提出明确要求的IT服务管理标准,其关注点也在于流程。
以上几方面的问题,企业伙伴都明白了吗?北京ITSS认证涉及对公司的实力的体现,招投标的加分项,涉及该行业的伙伴可以考虑办理一个哦!
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